Führungskräfte haben immer wieder auch schwierige, herausfordernde Situationen zu bewältigen. Trennungsgespräche, Kritikgespräche, das Ansprechen unzureichender Leistungen oder auch der Umgang mit Konflikten, Widerstand, Machtkämpfen, Intrigen oder Mobbing können schwierige und belastende Aufgaben in der Führung sein. Gelingt es Führungskräften in diesen Situationen, adäquat und professionell zu führen, bieten auch diese Situationen die Chance, nachhaltige Lösungen zu erarbeiten und das Vertrauen und die Motivation der Mitarbeitenden zu stärken.
Sie lernen, wie Sie in schwierigen Situationen klar, gezielt und lösungsorientiert führen können.
Inhalte:
Umgang mit Mitarbeiter/innen, die ihre Leistungen nicht erfüllen
Umgang mit „schwierigen“ Mitarbeitenden oder „chronischen Fällen"
Wie überbringen Sie schlechte Nachrichten
Mit Widerstand und starken Emotionen umgehen
Umgang mit informeller Macht und Machtkämpfen
Umgang mit Mobbing und Intrigen
Was tun bei psychischen Auffälligkeiten oder bei Verdacht auf eine Suchtproblematik
Konflikt- und Konfrontationsgespräche führen
Handlungsstrategien im Umgang mit Widersprüchlichkeiten entwickeln
Mit der eigenen Belastung in schwierigen Führungssituationen umgehen
Arbeitsweise:
Inhaltliche Impulse, Arbeit an konkreten praktischen Situationen, Reflexion und Erfahrungsaustausch, Ausgewählte Experimente und Analogien zur Veranschaulichung der Thematik inkl. Auswertung und Reflexion, Dialog im Plenum